支援說明
有些問題，可以先從這裡看
心率沒有資料、找不到紀錄，或提示沒有如預期出現時，可以先確認的幾件事。
最後更新：
心率顯示沒有資料
先確認當次是否選擇心率配對。Apple Health 的全天圖表有資料，不代表短短幾分鐘的沖煮內必然有樣本。
可以在手機解鎖且 App 位於前景時重新讀取，並自行在健康 App 確認資料存取設定。空結果本身不能證明權限被拒，也不能直接判定 Watch 故障。
沒有心率不影響使用方案、引導與回顧。
聲音或觸覺沒有出現
先看該提示是否已開啟、流程是否暫停，以及 App 是否仍在前景。可以在開始前使用試聽與試震，確認目前裝置的感受。
手機靜音、音量、耳機路由與系統中斷都值得檢查。不要把沒有聽到聲音直接當成計時停止。
目前的「不看螢幕」不等於鎖屏引導。鎖屏或切換 App 後，聲音與觸覺不在可靠承諾範圍內。
找不到之前的紀錄
如果你正在參與本機測試，請先確認開啟的是哪個版本。iPhone-only 測試版與包含 Watch 的版本使用不同資料容器，即使顯示名稱相同，也不會自動共用方案與日誌。
先不要刪除 App、清除資料或改動版本識別碼。測試版到正式版的資料交接仍在開發計畫中。
沖煮中途 App 被關掉
開發版本重開後會檢查已保存的進度，讓你選擇繼續或保留為中斷紀錄。只能找回最後成功保存的進度；未知的中斷時間不算練習，繼續後先保持暫停。若顯示保存失敗，請使用「重試保存」；若檔案無法驗證，先保留 App 與資料並聯絡支援。真機操作仍待驗收。
怎麼描述問題會比較有幫助
記下問題出現在哪個畫面、前一步做了什麼、預期結果與實際結果，以及 App 版本、裝置型號和系統版本即可。
若附上截圖，先遮住帳號、裝置識別碼、心率數值及私人筆記。不需要提供密碼、登入代碼或憑證。
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